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防诈骗公告

发布日期:2019-10-17 15:59:13 【关闭】

亲爱的商城会员朋友:

近期接到不少消费者反馈,有不法分子冒充移动云商城客服实施诈骗,其诈骗名义通常是系统升级、账户冻结、订单失效、参与活动、赠送礼品等,并以此为借口要求顾客提供银行卡信息。在此,商城提醒广大的会员朋友注意:

 一、 商城唯一客户服务接入热线是400-882-0608,并且只用于接听客户来电,进行外呼业务时不会显示该号码,关于您的订单、交易等信息,只能通过该客服热线与商城客服联系;

  二、商城不会以短信形式提醒会员系统升级、交易失败等信息,更不会有引导您ATM转账、通过QQ发送退款链接等操作,所有的订单状态以您商城账号中“我的订单”页面信息为准。如您收到的相关信息未在商城官方网站进行公告,或与您账户中的信息不符,请您致电商城客服热线400-882-0608进行了解和咨询。

三、若遇到类似情况,遭受损失,商城建议及时报警,并通知商城客户服务人员。商城将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,商城保留追究相关违法人员法律责任的一切权利。